1、为保护您的合法权益，您可以对全市地方税务机关及其工作人员违反党纪、政纪和国家法律法规、不廉洁、
不能依法行政、违反公示制度规定等行为进行违规投诉。
2、为保护您的合法权益，您可以对全市地方税务机关及其工作人员在税法宣传、纳税咨询、办税服务以及纳
税人权益保护工作中未按照规定要求提供相关服务进行服务投诉。
3、为保护您的合法权益，您可以对税控服务商未按照规定的期限内办理税控装置初始化或提供上门安装税控
机具；未按照规定设置培训场所提供培训设施，或未按规定设置、开通服务专线电话或电话设施不畅通；服务
商专职服务人员在售后服务的过程中未按照规定统一着装挂牌服务或未使用文明用语，或者未按照服务规范提
供上门服务；未按照规定标准和范围收取费用或以各种借口或方式变相收取其他费用；对您提出的合理要求，
服务商与制造商相互推诿，造成您不能正常使用税控装置等行为进行税控服务商服务投诉。
4、您认为全市各级地方税务机关具体行政行为侵犯您合法权益，您可以提出行政复议申请。
5、建议您首先查看了解您的权利义务和我们的纳税服务承诺。
6、欢迎您对我们的工作进行监督和帮助。
 
　　尊敬的纳税人，为了向您提供优质高效的纳税服务，我们做出以下承诺
并向社会公开，请您对我们的工作予以监督。
一、目标
　　 全心全意为纳税人服务，营造依法纳税、诚信纳税的税收环境。
二、使命
　　（一）诚实公正地履行税务机关的法定职责，维护公平的税收秩序；
　　（二）为纳税人提供“热情、周到、规范”的纳税服务；
　　（三）以高效率、低成本的方式征收税款；
　　（四）通过严谨的执法、教育及宣传，促使纳税人依法纳税；
　　（五）培训我们的税务干部具备应有的知识、技能和礼仪风范。
三、理念
　　我们的服务理念是“以纳税人为中心”，并以良好的素质和作风保证这一理念的
实现。
四、承诺...　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　详情>>>

纳税人的权利
 　　一、知情权
　　您有权向我们了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的情况，包括：现行税收法律、行政法规和税收政策规定；办理税收事项的时间、方式、步骤以及需要提交的资料；应纳税额核定及其他税务行政处理决定的法律 ... 　　　　　　　　　　　　
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纳税人的义务
 　　一、依法进行税务登记的义务
　　您应当自领取营业执照之日起30日内，持有关证件，向我们申报办理税务登记。税务登记主要包括领取营业执照后的设立登记、税务登记内容发生变化后的变更登记、依法申请停业、复业登记、依法终止纳税义务的注销登记等 ...
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　　1.举报投诉人可根据自愿原则采取署名举报或匿
名举报。
　　2.举报投诉人要求答复办理情况，必须在首次举
报时，留下真实姓名和联系方式，税务机关将在核实
举报投诉人身份后予以答复；否则视作匿名举报，不
予以答复。
　　3.税务机关将按规定为举报人保密。
 
 
　　为了全面加强对税控代理服务商（以下简称“服
务商”）的监督管理，维护纳税人的合法权益，保证
纳税人正常使用税控装置开展经营活动，提高服务商
的售后服务水平，根据《中华人民共和国税收征收管
理法》及实施细则和北京市地方税务局与税控装置制
造商、税控代理服务商三方签订的《合同书》、《担
保书》的有关条款，以及北京市地方税务局有关税控
装置管理的相关规定，现就有关问题通知如下，请依
照执行...　　　　　　　　　　　　　　　详情>>>
 
尊敬的纳税人：
　　请您详细填写网上税务行政复议申请信息，并在提交当日拨打我局行政复议专线电话，及时与工作人员取得联系，确认我局已收到该邮件，避免因故延误受理您的申请。如遇申请资料不齐全或表述不清楚，我局将通知您在规定期限内进行补正。无正当理由逾期不补正的，将依法视为放弃行政复议申请。
北京市地方税务局行政复议接待室地址：北京市西城区车公庄大街8号104室...　　　　　　　　　详情>>>
主办单位：北京市地方税务局 　技术支持：北京博士山科技有限公司