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 大兴区地税务局 2017年度纳税服务满意度调查问卷
    尊敬的纳税人:
    为了更好的提高办税服务质效,提升办税服务水平,现征求您对我们工作的意见建议,我们将积极改进提高,感谢你的支持配合!
    大兴税务局微信:二维码
    大兴区地方税务局网站:http://daxing.tax861.gov.cn
    北京地税局咨询热线:82012366
 
1. 请您对大兴区地方税务局办税服务厅服务水平进行评价( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
2. 请您对大兴区地方税务局办税服务厅导税环节进行评价( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意       D、不了解    
3. 请您对大兴区地方税务局税收政策宣传辅导工作进行评价( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
4. 请您对大兴区地方税务局推行金税三期系统网上报税总体情况进行评价( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
5. 请您对大兴区地方税务局推行金税三期系统办税流程的工作总体情况进行评价( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
6. 请您对我们税务咨询热线电话接通解答情况进行评价( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
7. 请您对大兴区地方税务局自助办税服务设备设置情况进行评价( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
8. 请您对大兴区地方税务局自助办税服务设备完好和使用情况进行评价( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
9. 您是否遇到过因办税工作人员“没有一次性告知”而使您重复多次报送办税资料和信息的情况?( )
   A、从没遇到      B、偶尔遇到      C、经常遇到      D、每次都遇到    
10. 如您在大兴地税局办税过程中感觉耗时较长,那么您认为主要的原因是( )
   A、税务人员业务水平较低,操作时间长      B、业务量大,窗口设置太少      C.窗口设置不合理,有的窗口排队,有的窗口闲置      D.程序复杂,需要多个部门或窗口办理      E.设备或系统运行速度慢      F.其他     
11. 您认为下面哪种形式的纳税辅导最适合您?( )
   A、纸质宣传材料      B、官网、官微的视频课件      C、面对面现场培训      D、电话咨询    
12. 如您遇到涉税权利受到侵犯时,您首先想到的是通过哪种渠道维护自身涉税权利?( )
   A、向主管税务机关所长反映      B、向上级税务机关反映      C、向第三方纳税人权益维护机构反映      D、其他(请简要注明)     
13. 如果您进行纳税服务投诉,您更倾向于选择哪种投诉方式:( )
   A.电话投诉      B.网站投诉      C.电子邮件投诉      D.现场投诉      E.书面投诉      F.其他     
14. 您知道大兴区地方税务局的官方咨询投诉电话82012366、“大兴税务”官方微信吗?( )
   A.知道      B.不知道    
15. 您认为大兴区地方税务局需要提高和改进的方面是:( )
   A.缩减办税流程      B.提高办事效率      C.减少报送资料       D.简化办税手续      E.减少税务稽查和纳税评估次数      F.丰富申报和缴税方式      G.增加自助设备      其他建议(请简要注明)     
16. 您是否知道大兴地税局第一税务所办税服务厅已搬入大兴工商税务分中心的办公地址吗?(大兴区金星路18号院3号楼)
   A.知道      B.不知道    
17. 您对办税服务厅窗口人员的服务态度是否满意?( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
18. 您对我们提供的服务举措是否满意?( )
   A、满意      B、基本满意       C、不满意      D、不了解    
19. 您对办税服务厅值班负责人现场解决疑难复杂问题是否满意?( )
   A、满意      B、基本满意      C、不满意      D、不了解    
20. 您对大兴地税局纳税服务方面还有那些意见那建议?
 
 
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