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 平谷区地方税务局服务需求调查问卷
    
尊敬的纳税人:
    为优化纳税服务水平,将便民办税落到实处,为您提供优质、便捷、高效的服务,请您协助我们完成以下调查。
    您的支持是我们最大的动力,您的需求是我们最终的目标。我们将认真听取和采纳您的宝贵意见和建议,持续改进工作方式,不断增强您的认同度和满意度。
    您还可以通过各办税服务场所摆放的意见簿提出您的宝贵意见,也可以通过“平谷纳税服务志愿者”微信公众号留言或拨打69912366咨询服务电话为我们的工作建言献策。
    感谢您对平谷地税工作的支持!
 
1. 您的身份:
   A、法定代表人      B、财务人员      C、实际经营负责人      D、其他    
2. 您所在单位的类型:
   A、国有企业或集体企业      B、其他内资企业      C、外商投资企业和外国企业      D、个体工商户    
以下问题均可多选
税法宣传方面
1. 目前我局的税法宣传渠道主要有以下几种,您认为哪种方式效果较好?
   A、地税网站      B、微信公众平台      C、专题培训辅导班      D、纳税人座谈会      E、69912366纳税服务热线      F、办税场所公告栏    
2. 您认为我局办税公开在哪些方面需要进一步完善?
   A、税收法规公开      B、办税程序公开      C、办税标准公开      D、办税时限公开      E、行政处罚公开      F、工作纪律公开      G、社会监督公开    
3. 您最希望获取什么内容的税收宣传?
   A、税收政策      B、办税渠道      C、咨询渠道      D、投诉渠道      E、其他    
4. 您认为目前税法宣传资料方面存在的主要问题是什么?
   A、资料更新不及时      B、缺乏行业针对性      C、语言较为专业,难以理解      D、资料获取不够方便    
纳税咨询辅导方面
1. 您希望通过以下哪种渠道进行咨询解答?
   A、办税服务厅导税台(或窗口)      B、69912366纳税服务热线      C、地税网站      D、通过熟人咨询      E、税务师事务所等中介机构      F、税收宣传资料      G、其他    
2. 您希望平谷地税局“纳税服务志愿者”微信公众号多发布哪些方面的税收知识?
   A、政策解答      B、热点问题      C、税收知识      D、不曾关注    
3. 您希望获得哪种形式的纳税辅导?
   A、电话辅导      B、短信提醒      C、上门辅导      D、网上辅导      E、专题培训辅导班      F、预约式和菜单定制式咨询辅导      G、其他    
办税服务方面
1. 您认为可能影响您及时准确申报缴税的因素是:
   A、对税收政策的了解不够      B、对办税流程不熟悉      C、不能在纳税申报问题上获得及时有效帮助      D、主观上不愿意及时准确缴纳      E、需报送资料较多      F、其他    
2. 您认为税务部门在办理涉税事项时哪些方面应该改进和加强?
   A、便捷的办税渠道      B、热情的服务态度      C、高效的办税效率      D、专业的咨询解答      E、简化的办税程序      F、全面的税收政策宣传      G、舒适的办税环境      H、及时的办税事项提醒      I、维权服务      J、其他    
权益保护方面
1. 一旦与税务部门发生争议或纠纷时,您最希望通过哪种方式维护自己的权益?
   A、拨打69912366热线电话      B、向本级税务部门的相关职能科室投诉或反映      C、拨打12345热线电话      D、向上级税务部门投诉或反映      E、寻找熟人解决    
2. 您认为税务机关获取纳税人需求,听取纳税人意见、建议的最佳方式是什么?
   A、问卷调查      B、上门走访      C、召开座谈会      D、办税服务厅设立意见箱      E、局长接待日      F、税务部门网站开设专栏      G、其他    
您的宝贵意见及建议
1. 您对平谷区办税服务中心实现“进一家门,办两家事”服务举措是否满意?在办税过程中您还有哪些具体的服务需求?
 
2. 营改增相关政策方面,您还想了解哪些问题?
 
3. 我局联合平谷国税局、银行机构开展“银税互动”活动,您需要提供哪些帮助?
 
4. 您对地税部门完善纳税服务举措,进一步提高纳税服务质量和效率,有哪些好的意见和建议?
 
5. 据您了解,税务机关和税务人员是否存在违规插手涉税中介的现象?
 
 
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